1. 专柜店长的工作职责
没有当过店长,但我想跟其他卖什么衣服卖糖果的店长差不多吧。
1、全面负责公司茶馆的的统筹经营,管理;
2、建立茶楼的年度,季度,月度经营销售计划、各项相关工作管理制度;
3、挖掘所辖区域客户的需求,深入了解本行业,把握最新销售信息;
4、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;
5、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;
6、管理好茶楼员工团队,制定员工的培训、评价、激励、晋升制度;
7、定期向老板书面口头汇报店里的一切情况,便于老板做出决策;
2. 专柜店长的工作职责和内容
店助是店长助理的简称。助理店长要全面协助店长处理店内事务,全面整合各方面资源提高销售业绩,并在店长不在的情况下保证店面的正常运作,担负起店长的责任,工作职责有以下相关内容,1、对门店店长负责,根据店长指示开展工作。
2、协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
3、协助店长做好门店销售工作:
(1)协助店长落实门店的销售计划,并监督执行情况向店长反映。
(2)带头做好周边市场调查,收集市场信息,向店长反馈详细的调查情况。
(3)指导员工进行新商品的推介、促销的调整或更换。
(4)跟踪促销活动的执行情况,并提出促销建议。
(5)指导和跟踪门店的换季销售工作。
(6)跟踪门店货源及畅销商品库存情况,确保商品能满足日常的销售需要及高效率周转。
(7)对销售情况进行分析、总结并向店长反馈。
4、协助店长做好门店基层人员的培训和管理工作。
5、及时向店长反馈门店的运行情况。
6、在店长授权下代行店长职责,对店长和门店负责。
3. 专卖店店长的日常工作
我是做阿依莲的,我们是小县城的,店长基本工资是400元,销售额的1%提成,一个月大概收入在700元左右,店员工资400加0.5%的提成可以参考其他店的情况来订 这个没有标准的 你可以订的比你们当地平均工资稍高 提成多点 如果做的好 年底可以多点奖金 其实说什么都没有用 如果她/他做的不错 业绩不错 我想你是不会亏待他/她的 是码?萊垍頭條
4. 专卖店长职责
1、完成品牌下达的年度目标,分解为季度、月度,并实施达成;
2、组织制定品牌专卖店运营管理标准及作业规范;
2、组织运营管理的培训、指导、监督;
3、组织定期对品牌运营情况进行分析;
4、组织潜在品牌客户门店的运营支持工作;
5、专卖店新店开业筹备工作;任职资格:3年以上相关岗位工作经验,1年以上管理工作经验。
熟悉市场营销、客户管理、店铺运营管理等相关知识。具备统筹能力、计划能力、分析能力、沟通协调能力
5. 商场专柜店长岗位职责
导购员岗位职责
一、工作职责:
1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工作安排及调配。
3、 做好每天专场的清洁工作,整理陈列货品。
4、 了解所有货品知识,销售技艺娴熟。
5、 仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。
二、日常工作流程:
1、 营业前
1) 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
2) 清洁专场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。
3) 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。
4) 整理仓库,检查是否需要补货等。
2、 营业中
1) 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
2) 自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。
3) 工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
4) 淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学习与销售技巧的训练。
5) 交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。
6) 发现丢失货品,要立即报告店长处理。
3、 营业后
1) 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。
2) 做好交接班书面工作。
3) 关闭所有电器设备,锁好门窗。
4) 主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度:
1、试用制度
初任导购员者,先参加考核期,期间必须
1) 第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。
2) 第二、三天,熟悉商品知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。
3) 以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
4) 第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格者,继续学习三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑。
2、奖惩制度
所有员工享有专卖店规定的奖励和处罚制度。
资深导购工作职责
1. 带动士气,努力完成营业目标。
2. 工作积极主动,以身作则。
3. 协助店长保持店内货存量充足,维持货品及货场的整洁
4. 独立完成货场的摆设,因市场的转变建议店长改变货品的陈列方式。
5. 关心及了解同事,发现缺点,及时帮助改善其工作表现。
6. 留意市场的趋势,分析顾客的反应,并将有关的意见向上级反映。
7. 处理顾客投诉,提供优质的顾客服务。
8. 突发事件的灵活处理。
带班工作职责
1、 带班的职责是协助店长处理店内的日常事务,如监控店员的工作及表现,货品陈列及补充,新招聘员工培训与考核,积极带动同事的士气,努力争取最佳营业额,当店长不在时,助理店长更需要负店长的一切职责。
2、 协助店长监察全店的销售工作及保持运作政策,负责开铺、收铺、防盗。
3、 协助店长开早会,定期培训与交流销售技巧、陈列技巧等知识,加强与同事的沟通。
4、 开铺后要保持货场灯光、音乐、冷气正常等。
5、 协助店长监管收货及退货,并保证准确无误,保持货场源充足,仓库存量充足。
6、 负责执行仪容仪表标准及制服标准。
7、 做好员工的内部服务,解决其要工作中的任何问题。
8、 定期对下属进行表现评估,及进跟进并回应,调动员工积极性,帮助下属制定目标。
9、 公平对待每一位下属,正确并及时行使职权。公平处理同事人际关系,提高团队精神。
10、 密切留意同等竞争对手的情况,及时分析反馈给上级主管。了解其它分店的经营状况,取长补短。
11、 依据公司摆场的规则要求正确陈列货品(包括配衬、层板、模特等)
12、 根据天气转变灵活地改变店内的货品陈列、摆放以及MODEL的着装。
13、 协助店长指导属下员工以专业态度销售货品,提供卓越的顾客服务。
14、 留意当班每一段时间的营业额,并分析周围环境的营业情况。
15、 协助店长处理营业中发现的问题,及时反馈给公司国。
16、 协助店长不断地向管理者提供意见,以求共同进步。
17、 每周巡视成品仓一次,检查是否有货品还未出样。
18、 协助店长完成公司要求的各种报表和单据。
19、 协助店长做好店务人员的人事安排与工作布置。
20、 除具备导购员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律。
21、 带头遵守工作规章制度和公司行政制度。
店长工作职责
一、主要职责:
1、 的运作方针,遵守公司各项规定,依据品牌的特色和风格执行销售策略,完成公司下达到各项经营指标。
2、 监督管理店铺的日常运工作,定期对下属进行表现评估,配合公司做好对各层次员工的培训。
3、 树立良好的品牌形象,确保顾客对产品质量、顾客服务、公司形象满意。
4、 作为顾客、员工和公司沟通的桥梁,并与其建立和谐关系。
5、 了解周边店铺及竞争品牌,作为商圈调查。
二、工作细则:
1、 店铺运作
1) 负责开铺、关铺;
2) 监管全店的销售、服务工作,发现问题及时跟进;
3) 维持货场及货仓的整洁,保持货场灯光、音乐等的正常运作,确保店内外装修及货架完好无缺;
4) 负责店铺的陈列工作,保持店铺的陈列有规律化并有新鲜感
5) 分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编制店务每月考勤及整排班表;
6) 调动员工的积极性,做好员工的内部服务,帮助下属制定工作目标,有效地提高营业额;
7) 确保每日、每周报表的分析及上报,各类文件类资料妥善的归类整理;
8) 主持店铺的各项会议,做好员工和公司沟通的桥梁工作;
9) 分析店铺经营状况,主动了解其它分店的情况,及时反映,加强市场资讯的交流;
10)负责每期推广活动的安排和跟进及事后的总结;
11)管理店内一切有价值财产,确保货物货款安全出入,并带领下属做好店内防盗、防火、防水工作。
2、 货品管理
1) 确保店铺存货记录准确,有足够货源应付每日的销售;
2) 熟悉产品的特性、优点、好处,洗涤方法等,确保货品的整洁、整齐及所有产品的质量;
3) 根据公司货品、市场变化、天气因素等,灵活调整货品摆位,及时更换陈列货品;
4) 监管货品的进、销、存,对系统、电脑账及实货定期核对,做到账账相符、账物相符、账款相符;
5) 保证每次的盘点工作顺利进行,确保数据的准确性;
6) 留意及分析市场趋势,了解顾客的反映,积极反馈给有关部门并提出相关的建设性的意见。
3、 顾客服务
1) 指导同事以专业、热忱的服务态度推销自己和产品,提供优质的服务;
2) 听取顾客的意见及批评,无论是好是坏,都有利于改善自己店铺,随时向上司报告;
3) 有效的处理顾客投诉,满足顾客的合理要求;
4) 在公司和顾客之间建立良好的关系,以增进顾客对品牌信心。
4、 人事管理
1) 严己律人,以身作则;
2) 监督同事的纪律和考勤,不偏私,保证排班表的公平合理,确保员工准时上、下班;
3) 负责执行公司的仪容、仪表标准,对员工实施检查;
4) 主持早、晚会,负责培训店员关于销售技巧、顾客服务、产品知识以及与工作相关的知识等;
5) 随时关注每班营业额,合理的人手安排,时刻保证货场上的的手充足;
6) 建议人事调配,正确并及时行使职权进行奖、罚;
7) 了解公司的各项政策及运作,保持与公司管理层的沟通,以求与公司政策保持一致;
8) 确保每位员工了解店铺及各项安全、紧急指示
9) 清楚理解有关雇佣条例,并向员工与公司管理层的沟通,以求与公司的制度和员工的福利;
10)公平处理同事彼此之间的人际关系,激励员工,提升团队精神,凝聚集体力量;
11)定期召开店铺工作会议,与员工一直检讨前期的工作,并展开下期工作的计划;
12)有着积极的干劲,发掘员工的潜能,让其发挥,令大家都可以快乐的开展工作。
6. 专柜店长的工作职责是什么
店长就是一个店的管理者,那么对于店长这个职位,它的岗位职责是什么呢? 作为一店之长,首先要能够透彻的了解品牌的经营方针,并且按照品牌的特色以及风格执行销售策略,并且要按照公司的每项工作规定,严格的执行上级的指示,将公司下达的工作任务完成。
店长需要负责管理专柜的日常工作,还要监督和考核导购的工作能力以及表现,需要及时的反应员工的动态,要安排时间,对导购人员进行培训。
店内的账簿的制作,盘点由店长负责,另外,还要对商品的接待准确无误。
店长需要对店铺内的货品及时补齐,商品陈列。还要协助主管,将店内的专柜的运作问题及时进行改善和妥善的处理。
店长需要协助主管与所在的商场进行沟通和协调,并要定时的按照要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。作为店长,需要了解周围的品牌销售的情况,需要将店内每天的客流量进行登记。
7. 专柜店长主要负责哪些
专卖店店长职责及管理 一、工作职责 (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。 (2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。 (3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。 (4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。 (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 (6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。 二、人事管理 (1)指导属下员工之纪律及考勤。 (2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。 (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。 (4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。 (5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。 (6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。 (7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。 (9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。 三、顾客服务 (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。 (2)有效处理顾客投诉及合理要求。 (3)建立顾客与公司良好关系。 (4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。 (2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。 (3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 (4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。 (5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。 (6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。 五、店铺运作 (1)监察全店销售工作。 (2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。 (3)维持货场及货仓整齐清洁。 (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。 (5)确保店内外装修,货架完好无缺。 (6)监管一切店内装修,维修事项。 (7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。 (8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。 (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。 (10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。 (11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。 (12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。 (13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。 (14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。 店长绩效评定标准 1、达到每月的销售目标。 2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。 3、提供良好而舒适的销售环境。 4、对店铺所有的财产有保护的义务。 5、严格执行公司各项制度。 6、帐目清楚、帐物相符。 7、每月的各种业务报告按时呈交给公司。
8. 服装专柜店长的职责
服装店长的工作职责主要有以下几点:
1、负责整个服装店的运营和管理;
2、负责整个服装店店员的考勤和绩效评价;
3、负责监督整个服装店店员及财务安全;
4、负责理货管理、监督;
5、负责给整个服装店团队开会、培训等;
6、负责向上级领导汇报服装店运营情况;
7、负责向下属传达上级指示;
8、负责店面活动营销和进展等。
9. 专卖店店员职责
服务员岗位职责: 掌握包间的状况,为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务,保证包间等公共区域整洁、安全,严格控制客用消耗品,以防流失。 工作职责:
1、服务员的日常工作要对领班负责。
2、负责公共区域日常卫生及包间的卫生清洁。
3、按标准为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。
4、及时有效的处理好客人的投诉及特殊事项,并汇报领班。
5、负责固定资产的管理及工作间的整洁。
6、任何区域内拾到客人的遗留物品,及时交上级理处。
7、严格按照部门的要求做好各类物品的成本控制工作,负责消耗品的领用及盘存工作。
8、发现工程问题及时报修。
9、随时了解包间客人的状况,如发现异常情况及时汇报。
10、负责与下个班次的服务员做好交接工作。
11、服从并完成领班指派的其它工作任务。
10. 专柜店长的工作职责有哪些
1、制定并达成各项经营业绩指标;
2、商品的进销存及结构管理;
3、建立并持续卖场良好的购物环境和服务形象;
4、严格控制各项成本,降低损耗;
5、做好员工的招聘、培训、激励与绩效考核;
6、主持门店的日常营运工作;
7、及时处理顾客投诉及意见。